ขั้นตอนการสั่งซื้อสั้นๆ ค่ะ

ลูกค้า  > สั่งซื้อทางระบบตะกร้าสินค้า
ลูกค้า  > ได้รับอีเมลยืนยันสินค้าพร้อมส่ง เพื่อโอนเงินชำระค่าสินค้าภายใน 3 วัน
ลูกค้า  > แจ้งการชำระเงินมาที่ร้านค้า

ร้านค้า > ตรวจสอบยอดเงิน และส่งของภายใน 1-3 วัน ทำการ

* ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของท่าน หากไม่ได้ยืนยันการชำระค่าสินค้าภายใน 3 วัน
เพื่อคืนรายการสินค้าที่ท่านจองไว้กลับเข้าระบบหน้าร้าน ให้ลูกค้าท่านอื่นสั่งซื้อต่อได้ค่ะ


ขั้นตอนและเวลาดำเนินการโดยละเอียด

1. สอบถามสินค้าได้ทาง webboard หรือ email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 
2. การสั่งซื้อสินค้าทางตะกร้าสินค้า
- เลือกสินค้า ระบุจำนวน แล้วกดปุ่ม "หยิบใส่ตะกร้า"
- เมื่อได้สินค้าครบแล้ว
(ยอดสั่งซื้อรวม ขั้นต่ำ 100 บาท) กดปุ่ม "แสดงสินค้าในตะกร้า"
- ระบบจะแสดงรายการสินค้าที่ท่านสั่ง สามารถเพิ่มหรือลดจำนวนสินค้า หรือลบรายการได้ค่ะ
- จากนั้นกดปุ่มเลือกวิธีการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียน  หรือ EMS  แล้วกดปุ่ม "บันทึก"  และ ปุ่ม "ดำเนินการต่อ"
- ลูกค้า ต้องกรอก email address และที่อยู่จัดส่งสินค้าลงในแบบฟอร์ม แล้วกดปุ่ม "บันทึก"
- ระบบจะแสดงรายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมดให้ท่านตรวจทานอีกครั้ง ก่อนกดปุ่ม "ยืนยันคำสั่งซื้อ"

- เมื่อดำเนินการครบ ระบบจะสรุปรายการสั่งซื้อ ไปที่อีเมล์ของท่านโดยอัตโนมัติ เพื่อยืนยันว่าทางร้านได้รับการสั่งซื้อแล้วและมีสินค้าพร้อมส่ง (อีเมล์ใบสั่งซื้อนี้อาจไปตกในกล่อง Junk mail/spam mail นะคะ โดยเฉพาะลูกค้าที่ใช้อีเมลของ hotmail)

3. เมื่อยืนยันการสั้งซื้อ โดยลูกค้าโอนเงินชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 1-3 วันทำการ
4. ภาพถ่ายสินค้าในร้านนี้เป็นภาพถ่ายจากของจริงทั้งหมด ถ้าสั่งแล้วไม่ได้สินค้า จากการนับสต็อกผิดพลาด ต้องขออภัยลูกค้าไว้ล่วงหน้าก่อนนะคะ หากสินค้าหมดสต๊อก ทางร้านจะโอนคืนยอดเงินให้ค่ะในกรณีทีท่านโอนชำระค่าสินค้าเข้ามาแล้ว

การชำระค่าสินค้า 
ทางร้านจะเลขบัญชีธนาคารท้ายอีเมลยืนยันการสั่งซื้อค่ะ

- การชำระค่าสินค้า กรุณาโอนเงินภายใน 3 วัน หลังจากลูกค้าได้รับแจ้งสรุปรายการจากทางร้านด้วยค่ะ
- หากลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้าจริง และไม่แน่ใจว่าจะโอนเงินได้ภายใน 3 วัน ขอความกรุณาอย่าเพิ่งกดสั่งซื้อสินค้านะคะ
- ผู้ที่สั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ยืนยันการชำระเงิน ทางร้านจะเก็บข้อมูลแยกจากรายชื่อลูกค้าปกติค่ะ

 

การคิดค่าบริการจัดส่งสินค้า
เราจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ลงทะเบียน หรือ EMS และคิดค่าขนส่งสินค้าตามตัวแปรต่อไปนี้ค่ะ
   - น้ำหนักสินค้า+กล่อง ตามอัตราของไปรษณีย์
   - ขนาดของกล่องหรือซองมาตรฐาน
   - ค่าการจัดการ สำหรับสินค้าบางกลุ่ม ที่ต้อง pack เป็นพิเศษ เช่น สินค้าที่ต้องระวังการแตกหัก หรือสินค้าขนาดใหญ่

 

อัตราค่าส่งไปรษณีย์ ตามนำหนักพัสดุ

น้ำหนัก (กรัม)    < 20g        21g-100g   101g-250g   251g-500g   501g-1000g   1001g-1500g  1501g-2000g
EMS (บาท) 32 37 42 52 67 82 97
ลงทะเบียน (บาท) 16 18 22 28 38 58 58

สินค้าที่มีน้ำหนักเกิน 2 กก. จัดลงแบบลงทะเบียนไม่ได้ ต้องส่งแบบพัสดุธรรมดา หรือ EMS ตามอัตรานี้ค่ะ

น้ำหนัก (กรัม) < 2kg 2.1-2.5kg 2.6-3kg 3.1-3.5kg 3.6g-4kg 4.1-4.5kg 4.6-5kg
EMS (บาท) N/A 122 137 157 177 197 217
พัสดุธรรมดา (บาท) 35 50 50 65 65 80 80

เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า
ร้าน Petracraft ขอสงวนสิทธิ์รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีเดียวเท่านั้น คือสินค้าไม่ตรงรูปแบบที่แสดงในหน้าเว็บ และสินค้านั้นยังไม่ได้นำไปใช้งาน
และในกรณีที่มีการคืนเงินค่าสินค้า จะโอนคืนไปยังบัญชีธนาคารที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น

 

เมนูสินค้า